تنطبق هذه الشروط والأحكام على استخدامك للموقع الإلكتروني شورفني
باستخدام منصة “شورفني” فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام .
أنكم تقرون وتوافقون على أنكم قد قرأتم وفهمتم ووافقتم على الشروط والبنود المبنية أدناه وفي حال عدم موافقتك على الشروط والأحكام يتعين عليكم عدم استخدام المنصة .
نحتفظ بحقنا بتغيير الشروط والأحكام من وقت لآخر وعليه يتعين عليكم الاطلاع على هذه الشروط والأحكام دوريا ، ولا يتوجب علينا الاتصال بك أو إعلامك بأي تغييرات تم إجراؤها على الشروط والأحكام.
ويعتبر استمرار استخدامك لمنصة “شورفني” بمثابة موافقة على الشروط والأحكام المطبقة في وقت استخدامك للمنصة.
كجزء من التزامنا بجعل منصة “شورفني” مكانا ترغب في زيارته باستمرار فإننا نرحب بكافة تعليقاتك على أي من السياسات أو القواعد التي ندرجها أدناه .
1- التعريفات:
- ( المنصة / موقعنا / نحن / التطبيق ) تعني موقع / تطبيق شورفني ( www.surefanni.com) وكل الصفحات والروابط والأدوات المرتبطة به (info@surefanni.com ) واتس(0550029278)
- ” تطبيق شورفني” هي منصة مسجلة في المملكة العربية السعودية باسم مؤسسة شور فني التجارية ( س . ت : 7004353236 ) رقم : (1010452605)
- (خدمات المنصة ) تعني الخدمات التي يتم تقديمها عبر المنصة وهي : تسويق العروض والطلبات لورش السيارات والفنيين في المملكة العربية السعودية و الخليج .
- 4.( طالب الخدمة/ مستخدم المنصة / العميل ) يقصد به الشخص الذي يقوم بإستخدام المنصة لطلب الخدمات .
- ( مقدم الخدمة) المقصود به ورش السيارات و الفنيين في المملكة العربية السعودية التي تقدم خدماتها إلى عملاء المنصة .
2- الشروط والأحكام لمستخدم المنصة / العميل :
- الموقع / التطبيق مسموح فقط لمن تجاوزت أعمارهم 18 عام ، ولمنصة “شورفني” الحق في ألغاء حساب أي مشترك لم يبلغ 18 عام .
- يمنع انشاء أكثر من حساب واحد فقط لا غير لكل عميل في الموقع وفي حال تم اثبات ذلك يحق للمنصة طلب التعويض .
- في حال واجه المستخدم مشكلة في حسابه ، فعليه المتابعة مع الدعم الفني (info@surefanni.com) للمنصة لحل المشكلة او على الرقم واتس (0550029278)
- يضمن المستخدم أن جميع المعلومات والبيانات التي يقوم بإضافتها في حسابه حقيقة و صحيحة تماما ، ويتحمل كامل المسؤولية عن أي معلومات خاطئة يقوم بإضافتها.
- لإدارة المنصة الحق في طلب أي مستندات او وثائق ( شخصية او القانونية ) تتعلق بأثبات هوية المستخدم وفقا لما تقرره إدارة المنصة .
- يحق للمنصة حظر الحسابات المخالفة لشروط المنصة أو تلك التي تتسبب بضرر بشكل نهائي ودون الرجوع للمستخدم أو تنبيهه.
- إدارة المنصة تلتزم بالمحافظة على سرية حسابات العملاء وبيانات الإتصال ولا يتم الإفصاح عنها إلا للضرورة ووفقا للقانون .
- يلتزم مستخدم المنصة وفقا لهذه الشروط والأحكام بعدم إستخدام منصة “شورفني” أو أيا من خدماتها في أي فعل أو نشاط من أي نوع يشكل خروجا على القانون والنظام ، أو من الممكن أن يشكل مخالفة قانونية أو نظامية لأي قانون ساري بالمملكة العربية السعودية ، أو انتهاك حقوق وحريات الآخرين وفي حالة مخالفة ذلك يتحمل مستخدم المنصة وحده فقط كل الأضرار والمطالبات والتعويضات الناتجة عن ذلك .
- يلتزم مستخدم المنصة بإستخدام خدمات منصة “شورفني” بطريقة صحيحة وللأغراض المسموح بها قانونا ، ومستخدم المنصة يتحمل منفردا مسئولية الاخطاء التي تقع منه أثناء طلب وتنفيذ الخدمات .
- في حال عدم الإلتزام بهذه الشروط والأحكام , يحق لإدارة المنصة تحذير مستخدم المنصة بعدم مخالفة الشروط والاحكام.
- في حالة ما إذا تم إعتبار أي شرط من الشروط الواردة بهذه الإتفاقية باطلة ، فإن صلاحية ونفاذ الشروط المتبقية لن تتأثر بذلك وتظل باقي الشروط والاحكام سارية .
- يلتزم مستخدم المنصة بتنفيذ ما تم الإتفاق عليه مع مقدم الخدمة بشأن الخدمات التي يتم طلبها.
- يلتزم مستخدم المنصة بأن يقدم لمقدم الخدمة كافة ما يلزم في أداء عمل الخدمة المطلوبة ، وإذا ثبت للمنصة عدم قيام المستخدم بذلك لأي سبب كان ، يحق مقدم الخدمة طلب الإعفاء فقط من العمل الغير واضح له .
- مستخدم المنصة هو المسؤول الوحيد في جميع الأوقات عن المعلومات التي يقدمها لمقدم الخدمة حول الخدمة التي تم طلبها.
- الفترة الزمنية لإنجاز الخدمات التي يتم الإتفاق عليها تختلف حسب حجم ونوع الخدمة ويتفق عليها مع مقدم الخدمة .
- يكون تقديم طلب الخدمة بعد تسجيلك بالمنصة ، بعد ذلك يمكنك إختيار الخدمة المطلوبة و مقدم الخدمة الذي ترغب في التعاقد معه لإتمام الخدمة التي تطلبها وفي حالة قبول مقدم الخدمة لطلبك يتم دفع قيمة الخدمة قبل تقديم الخدمة.
- يجب ان يتضمن طلب الخدمة كافة المعلومات والبيانات اللازمة حول الخدمة .
- وأثناء تنفيذ الخدمة يجوز الإتفاق على زيادة أو إضافة اعمال أخرى .
- لن يتم تخزين أي تفاصيل (لبطاقات الائتمان / الخصم أو معلومات التعريف الشخصية) أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها أو تأجيرها لأي طرف ثالث.
- يخضع أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني ويتم تفسيره وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية.
- المملكة العربية السعودية هي بلد إقامتنا.
- نقبل المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان / الخصم Visa و MasterCard بالريال السعودي.
- (تطبيق ومنصة شور فني) لن يتعامل أو يقدم أي خدمات أو منتجات إلى أي من دول مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) الخاضعة لعقوبات وفقًا لقانون المملكة العربية السعودية.
3- سياسة الخصوصية
استخدامك لمنصة “شورفني” يعني موافقتك على سياسة الخصوصية بدون قيد أو شرط ، وتحتفظ إدارة المنصة بكامل الحق في تعديل أو تغيير أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت وتكون هذه التعديلات أو التغييرات أو التحديثات ملزمة لك تلقائيا وفي حينها بمجرد نشرها.
أنت توافق على السماح وإعطاء السلطة القانونية لإدارة منصة “شورفني” بالتالي :
- جمع وإستخدام ونقل معلوماتك وفق لسياسة المنصة ، ولن تكون معلوماتك الشخصية متاحة سوى للإدارة وموظفيها الذين يتطلب عملهم الإطلاع على تلك المعلومات لتقديم خدمات الدعم للعملاء ولمنصة “شورفني” .
- انت توافق على السماح لإدارة المنصة وبشكل تلقائي بتسجيل وحفظ بياناتك.
- أنت توافق على منح الإدارة كامل الحق في الإحتفاظ ببياناتك للمدة المطلوبة التي تراها ملائمة للغرض الذي تم جمع البيانات من أجله .
- ينطبق هذا الحق على جميع أنواع المعلومات .
لا نفصح عن المعلومات والبيانات خارج منصة “شورفني” إلا في إحدى الحالات التالية:
- الالتزام بأي قانون ساري ، أو إجراء قانوني أو طلب حكومي واجب النفاذ.
- اكتشاف إحتيال أو مشكلات فنية بالموقع أو مشكلات أمان تتعلق بالموقع ، أو غير ذلك من إجراءات التعامل معها.
- الحماية من إلحاق ضرر بحقوق أو سلامة المنصة و مستخدميها أو طبقًا لما يقتضيه القانون.
- نقوم بعمل نسخ إحتياطيه بشكل دوري وفي أماكن آمنة للحفاظ على المعلومات .
- في حال فقدان أو سرقة حسابك ، يجب مراسلتنا فوراً على البريد الإلكتروني الرسمي (info@surefanni.com) او على الرقم واتس (0550029278)
- قد تحتوي المنصة ( في بعض الأحيان ) على روابط لمواقع أخرى في منصة “شورفني” ومع ذلك، بمجرد استخدامك لهذه الروابط يجب أن تعلم بأنه ليست لدينا أي سيطرة على هذه المواقع او المنصات وبالتالي فإننا لا يمكن أن نكون مسؤولين عن حماية و خصوصية المعلومات التي تقدمها أثناء زيارة لتلك المواقع ، و المنصة غير مسئول عن أية أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو استثنائية تنشأ عن زيارتك أو استخدامك تلك المواقع .
القانون الواجب التطبيق بشأن الخدمات المقدمة على المنصة : 4-
- 1. أي نزاع أو مطالبة قانونية أو قضائية تنشأ عن أو تتعلق بالمنصة أو خدماتها أو اتفاقية الشروط والأحكام فإنها تخضع وتفسر وفقا لقوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية فقط .
- وأي نزاع حول شروط وأحكام المنصة وتفسيرها أو تنفيذها تختص به المحاكم في المملكة العربية السعودية فقط.
- أنت توافق كمستخدم للمنصة بأن أية دعاوى أو إجراءات قضائية يجب رفعها إلى محاكم المملكة العربية السعودية وخصة في منطقة ” الرياض “وأنك تتنازل صراحة عن أي اعتراض على الاختصاص القضائي أو الاختصاص المكاني .
- إذا تمت ترجمة بالشروط والأحكام الإسترجاع لأي لغة أخرى خلاف اللغة العربية ، فإن النص العربي يظل هو المرجع الأساسي .
5- الإخلاء من المسئولية :
أنت توافق كمستخدم للمنصة على أن منصة “ شورفني” وموظفيها ومدرائها ووكلائها لن يكونوا مسؤولين عن أي خسارة (مباشرة – غير مباشرة ) تنشأ عن استخدامك لمنصة “شورفني” أو أيا من خدماتها وكشرط أساسي لاستخدامك منصة “شورفني” فأنت تقر وتوافق على إعفاءنا التام والشامل من كل أنواع المسئولية وكافة الإلتزامات ( أيا كان نوعها ) وكل الخسائر والأضرار والتعويضات والمطالبات والنفقات والرسوم التي تنشأ مستقبلا نتيجة استخدامك لمنصة “شورفني” أو عدم قدرتك على استخدامها او مخالفتك لإتفاقية المنصة أو خرقك لأي قانون أو نظام أو تعديلات أو تعدي على حقوق أطراف ثالثة .
كما تقر وتوافق على أن استخدامك لمنصة “شورفني” أو عدم قدرتك على استخدام المنصة لا يمكن أن يكون مستقبلا سندا أو دليلا لأي دعوى قضائية أو نزاع أو مطالبة مالية .
انت توافق على أن منصة “شورفني” لا تسأل عن أي أضرار( مباشر أو غير مباشرة) قد تلحق بمقدم الخدمة أو مستخدم المنصة أو أي طرف ثالث نتيجة استخدام خدمات المنصة.
كما تخلى منصة “شورفني” مسؤوليتها عن تبعات أي اتفاقات تُبرم بين بين العملاء و مقدمي للخدمة .
6- سياسة الإلغاء والاستبدال و الاسترجاع
- تتم إعادة الرصيد عبر قيام صاحب المشروع بفتح تذكرة دعم فني ( الاقتراحات و الشكاوي ) او () يطلب فيها استعادة ماله قبل استخدام اي من خدماتنا .
عملية الإعادة تخضع لعدة شروط منها:- شروط وسيلة الدفع (باي بال والبطاقات الائتمانية) فإذا كانت وسيلة الدفع مثلا لا توفر خيار إعادة المبلغ فلا يمكننا القيام بذلك وبشكل عام فإن الأرصدة تكون متاحة للرد في حال وجود إمكانية لهذا خلال 90 يوما من تاريخ طلب الارجاع بحد أقصى .
- إذا كانت وسيلة الدفع توفر الإعادة خلال مدة محددة فنحن ملزمون بهذه المدة.
- لذلك نرجو منك عزيزي التأكد عبر قراءة شروط وسيلة الدفع التي تستخدمها قبل الدفع ومن ثم المتابعة مع فريق الدعم في “شورفني” ()
- تتم الإعادة حصراً على وسيلة الدفع التي تم استخدامها حيث أننا نقوم بعملية Refund للمبالغ المراد استعادتها .
- لا يحق لمستخدم المنصة المطالبة بإلغاء الخدمة و إسترداد المبالغ التي تم دفعها لمقدم الخدمة بعد تقديم الخدمة
- في حال كان الشحن عن طريق تحويل بنكي ، يتم ارجاع المبلغ إلى نفس الحساب المحول منه خلال 30 يوم من تاريخ طلب الارجاع .
- لا يتم ارجاع العروض المخفضة او الاشتراكات .
- سعر الخدمة حاليا ( 5 – 10 – 20 – 30 ) ريال.
- يتم الدفع بعد اكمال الخدمة، ويحق للعميل اختيار أي سعر يراه مناسب للخدمه.
- يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل الموافقه على أيا من عروض الفنيين.